Una sola lista de reservas, no tres
Las de la web, las del teléfono y las del Instagram terminan en el mismo lugar, con el mismo control de cupos.
Foto: Vitaly Gariev en Unsplash
El cuaderno, el WhatsApp y la memoria del anfitrión
Tres fuentes de reservas que nunca terminan de calzar.
Una mesa queda anotada en el cuaderno, otra en un mensaje que alguien no alcanzó a pasar, y la tercera en la cabeza de quien contestó el teléfono. El viernes a las nueve de la noche eso se traduce en dos reservas para la misma mesa, o en un salón medio vacío que figuraba lleno.
No es un problema de orden sino de origen: mientras las reservas entren por tres caminos distintos, siempre va a haber una que no llegó. Dodoa las hace entrar por uno.
- Reserva
- DOD-4F7K
- Cliente
- Carolina Pérez
- Teléfono
- +56 9 7654 3210
- Origen
- Página de reservas
- Estado
- Confirmada
Lo que controla
Las reglas las pones tú una vez, y después se aplican solas a todas las reservas.
Cupos por bloque
Cuántas personas puedes recibir en cada bloque horario y cuántas como máximo por reserva. Cuando un bloque se llena, deja de ofrecerse.
Horarios reales
Horario general, horario distinto por día de la semana y fechas cerradas para feriados o eventos privados.
Anticipación y tolerancia
Con cuánto tiempo mínimo se puede reservar, hasta cuántos días hacia adelante, y cuántos minutos esperas antes de liberar la mesa.
Salones
Cada salón con su capacidad y su foto. El cliente elige dónde quiere sentarse, y tú no sobrevendes ninguno.
El día de servicio, en una pantalla
- Las reservas de hoy, ordenadas por hora
- Marcas la llegada o el no-show con un toque
- Las próximas, aparte, para preparar la semana
Y los no-shows dejan de ser una sensación
Cada reserva queda con su historia: quién reservó, si llegó, si canceló y cuándo.
Una reserva no se borra nunca, se cancela. Eso importa más de lo que parece: el local que borra las mesas que no llegaron pierde justamente el dato que necesita para decidir si pide confirmación, si cobra garantía los viernes o si deja de tomar reservas a las nueve.
Y cuando entra una reserva nueva, hasta cuatro celulares del local pueden recibir el aviso por WhatsApp, sin que nadie tenga que estar mirando el panel.
Cómo parte
Configuras tus reglas
Horarios, cupos, salones y anticipación. Una vez, en el panel.
Publicas tu enlace
En tu web, en Instagram, en Google. Es una página propia, no un formulario genérico.
Las del teléfono entran igual
Las cargas desde el panel y pasan por las mismas reglas, sin doble reserva.
Llevas el día desde el panel
Llegadas, no-shows y cancelaciones quedan registradas sin trabajo extra.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una página web para recibir reservas?
No. Dodoa te da una página de reservas propia con tu nombre, tus horarios y tus salones. Si ya tienes sitio o Instagram, pones el enlace ahí y listo.
¿Y las reservas que llegan por teléfono?
Se cargan desde el mismo panel y pasan por las mismas reglas de cupo y anticipación que las de la web. Así el cuaderno y el sistema no se contradicen, porque hay uno solo.
¿Puedo cerrar un día o cambiar el horario de un día puntual?
Sí. Puedes definir horario distinto por día de la semana y marcar fechas cerradas —un feriado, un evento privado— sin tocar el resto.
¿Cómo me entero de una reserva nueva?
Llega al panel al instante, y puedes configurar hasta cuatro celulares del local para recibir el aviso por WhatsApp.
¿Sirve para controlar los no-shows?
Marcas la llegada o el no-show en el panel, y cada reserva queda con su historial. Con el tiempo sabes qué días y qué horarios concentran las mesas que nunca llegaron.
Deja de vender a desconocidos
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